Sabemos que, nesta era digital, sua privacidade é importante. Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso em proteger dados pessoais e as opções que oferecemos a você em relação ao uso de seus dados. Convidamos você a ler mais sobre como mantemos suas informações seguras e como você pode exercer seus direitos. Além disso, nossa Política de Privacidade abrange o tratamento que fazemos de dados que podem ser pessoais.

• Revisaremos, atualizaremos e alteraremos estas políticas periodicamente, de acordo com nossas necessidades comerciais e tecnológicas. Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta política a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Recomendamos que você verifique periodicamente se há novas atualizações ou alterações.
• O uso contínuo do serviço implica na sua aceitação de qualquer alteração nesta Política de Privacidade. Somos os controladores dos seus dados. Tratamos e processamos todos os dados em nome dos nossos clientes.
• Você também pode decidir não nos fornecer Dados Pessoais discricionários; no entanto, lembre-se de que, sem eles, provavelmente não conseguiremos fornecer a você o escopo completo de nossos serviços ou a melhor experiência do cliente ao utilizar nossos Serviços.
• Esta Política de Privacidade (Política de Privacidade) descreve as restrições, direitos legais e deveres que se aplicam ao seu uso do site e do aplicativo móvel ChamaE .

Ao utilizar o Aplicativo ou os serviços, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e nossos Termos (doravante denominados conjuntamente como o Contrato). O Contrato rege o uso do ChamaE . Coletaremos, usaremos e manteremos informações em conformidade com o Contrato.

ChamaE protegerá toda e qualquer informação enviada a ele por seus clientes, fornecedores e parceiros de acordo com altos requisitos de segurança e dados.

Coleta de informações

Visitantes/clientes do nosso site que preenchem nossos formulários de registro, assinam nossa newsletter ou escolhem um de nossos serviços para nos fornecer informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone ou qualquer outra informação.

Você tem a opção de receber e-mails sobre ofertas especiais e novos serviços, bem como quaisquer atualizações importantes do ChamaE ou seus serviços relacionados ao se registrar em nosso site ou comprar um serviço do ChamaE .

Quando os visitantes interagem com nosso site, podemos coletar informações não pessoais sobre eles. Tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e quaisquer outras informações técnicas sobre os métodos de conexão dos usuários ao nosso site.

Uso de informações e segurança de dados

Suas informações pessoais nunca serão vendidas, negociadas ou transferidas para terceiros. Não podemos garantir que todos os dados coletados dos usuários do nosso site nunca serão compartilhados com terceiros. Se exigido por lei, podemos compartilhar ou transmitir dados/informações coletados dos visitantes do nosso site para nossos funcionários, profissionais de marketing e parceiros comerciais. Também podemos compartilhar com terceiros informações não pessoais adquiridas dos usuários do nosso site, como padrões de navegação.

Divulgação de informações

Para proporcionar aos nossos usuários a experiência mais personalizada possível, coletamos informações pessoais e não pessoais. Assim, podemos oferecer aos nossos clientes informações mais relevantes e serviços de melhor qualidade.

Política de Cookies

Podemos usar cookies para coletar informações pessoais de nossos visitantes, a fim de entender e lembrar completamente suas preferências para futuras visitas, bem como para fornecer melhores experiências e recursos no site.

Podemos usar informações coletadas dos visitantes do site para personalizar sua experiência, aprimorar nosso site, melhorar o atendimento ao cliente, oferecer informações e materiais promocionais sobre nossa organização e enviar e-mails periódicos.

Uso das informações que coletamos:

• Coletamos dados quando os usuários criam ou atualizam suas contas ChamaE . Isso pode incluir nome, e-mail, número de telefone, nome de usuário e senha, e foto do perfil.
• Nosso principal objetivo ao coletar suas informações é proporcionar a você uma experiência aprimorada ao utilizar os Serviços. Utilizamos suas informações para monitorar de perto quais recursos dos Serviços são mais utilizados, para permitir que você visualize seu histórico de reservas, avalie serviços e para determinar quais recursos precisamos aprimorar, incluindo padrões de uso e localizações geográficas, para determinar onde devemos oferecer ou concentrar serviços, recursos e/ou recursos.
• Os dados de localização ajudam a melhorar nossos serviços, suporte ao cliente, etc.
• Usuários que habilitaram o " ChamaE " para coletar dados de localização de seus dispositivos móveis também podem habilitar o recurso de Compartilhamento de Dados de Emergência, que compartilha dados com serviços de emergência da polícia, bombeiros e ambulâncias. Esses dados incluem a localização aproximada no momento em que a chamada de emergência foi feita; a marca, o modelo, a cor e a placa do carro; o nome e o número de telefone do passageiro; os locais de embarque e desembarque; e o nome do motorista.
• Os usuários que habilitaram o “ ChamaE ” para coletar dados de localização de seus dispositivos móveis também podem habilitar o “ ChamaE ” para compartilhar seus detalhes de localização com nosso aplicativo/site. Isso pode nos ajudar a melhorar o suporte ao cliente em caso de urgência.

Informações de localização

Coletamos a localização precisa ou aproximada de Usuários, Motoristas, Entregadores OU Prestadores de Serviços para habilitar diferentes serviços, habilitar recursos de rastreamento e segurança, prevenir e detectar fraudes e cumprir com requisitos legais. Coletamos essas informações quando o aplicativo está em execução em primeiro ou segundo plano no dispositivo móvel do usuário.

Coletamos dados de localização, como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar o Aplicativo Móvel. Por exemplo, podemos usar GPS e outras tecnologias para coletar dados de geolocalização que nos informam sua localização atual (com base no seu endereço IP). Você pode optar por não nos permitir coletar essas informações, recusando o acesso às informações ou desativando a configuração de Localização no seu dispositivo. Observe, no entanto, que se você optar por não participar, poderá não conseguir usar determinados aspectos dos Serviços.

Exclusão de dados do usuário

Nós retemos os dados do usuário pelo tempo necessário para os propósitos descritos acima, incluindo para fornecer seus serviços e cumprir obrigações legais.
O usuário tem o direito de excluir todos os dados pessoais coletados pelo aplicativo. Siga o processo abaixo para solicitar a exclusão de dados.

Etapas para solicitar a exclusão de dados:
Os usuários podem solicitar a exclusão de suas contas somente pelo aplicativo. Siga o caminho " Entrar no aplicativo >> Vá para a seção Perfil >> Encontre "Configurações da Conta" >> Toque em "Gerenciar Contas" >> Procure a opção "Excluir Conta " para solicitar a exclusão de dados.
Você será solicitado a selecionar o motivo da sua decisão. Após escolher o motivo e enviar sua solicitação, o processo de exclusão da sua conta entrará em vigor.

Exclusão

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Além do que está claramente declarado nesta Política de Privacidade, a Empresa também protege suas Informações Pessoais offline. Funcionários, agentes, parceiros e terceiros que a Empresa acredita razoavelmente que precisarão dessas informações para lhe permitir oferecer Serviços têm acesso às suas Informações Pessoais. No entanto, fora do âmbito do nosso contrato com tais parceiros e terceiros, a Empresa não é responsável pela privacidade, segurança ou distribuição de suas Informações Pessoais por tais parceiros e terceiros.

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